1、自从网上可以购票过后，已经很少人去站内买票，但这也导致高峰期网上余票不足的情况，而当网上没票的时候，站内当然也没有票出售了，因为网上售票与火车站窗口售票用的是同一个票务系统，所以不用再费力到火车站买票。
2、候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
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